各部门业务联系指引：找对人，办对事

为了帮助你更高效地解决特定问题，我们梳理了平台内部各业务线的职责边界与直达联系建议。请根据你的需求，选择最合适的沟通路径。

• 账号与安全部门：如果你怀疑账号被盗、收到异地登录提醒、或需要修改绑定手机/邮箱，请直接拨打400热线转1。联系前请准备好注册时的身份证后四位（若实名认证过）或最近三笔充值订单号。
• 游戏数值与公平性部门：如果你对「麻将胡了」的某一局爆分结果存在严重质疑，或认为AI对手存在作弊嫌疑，请发送邮件至[email protected]，并在标题注明「对局复盘+你的游戏ID」。该部门每周会抽取5%的争议对局进行人工录像回放分析。
• 渠道合作与推广部门：如果你是主播、UP主或线下棋牌室老板，希望与我们开展推广合作或接入API接口，请联系[email protected]。我们提供CPS（按注册付费）与CPA（按行为付费）两种主流合作模式，分成比例最高可达流水的35%。
• 用户体验与建议收集：如果你对UI设计、操作流畅度有改进建议，欢迎通过游戏内「问卷」入口提交。每月我们都会从提交有效建议的玩家中抽取10名赠送「麻将胡了」限量周边（实体麻将牌钥匙扣）。
• 投诉与仲裁：如果你对客服的处理结果不满意，可以发送邮件至[email protected]，该邮箱由法务部专员直接管理，通常在2个工作日内给出最终裁决意见。

重要提醒：我们的工作人员绝不会以任何理由向你索要登录密码、短信验证码或要求你向私人账户转账。凡是涉及金钱交易的操作，请务必在官方平台内完成。若遇到自称「内部人员」可帮你调整爆分概率的，均为诈骗，请立即拉黑并举报。